Términos de
Servicio.
Estos términos rigen el acceso y el uso del ecosistema Buguardian y de este sitio web.
Esta página es una plantilla estructurada. No ha sido revisada por asesoría legal y debe adaptarse a la entidad operadora, la jurisdicción aplicable y el acuerdo comercial final antes de su publicación.
1. Alcance
Estos términos aplican a cualquier persona u organización que acceda a este sitio web o utilice el ecosistema Buguardian, incluyendo la capa de acceso S3M Security, Buguardian Security Vault, el Programa de Defensa Activa y el portal de clientes (en conjunto, el "Servicio").
2. Aceptación
Al crear una cuenta, firmar un formulario de pedido o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted confirma que cuenta con la autoridad para vincular a su organización con estos términos y con cualquier acuerdo comercial que los referencie.
3. Descripción del Servicio
El Servicio proporciona control de acceso a la red y operaciones de amenazas gestionadas, consolidadas en una puntuación de postura mensual y una capa de reportes. El alcance específico, el modelo de implementación (local, SaaS o gestionado) y los niveles de servicio se definen en el formulario de pedido o la declaración de trabajo aplicable.
4. Responsabilidades del cliente
Usted es responsable de la exactitud de la información proporcionada durante el proceso de incorporación, de mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta, de garantizar que tiene derecho a enviar cualquier dato procesado a través del Servicio, y de utilizar el Servicio conforme a la ley aplicable.
5. Tarifas y créditos
El acceso a las funciones de pago se rige por los términos de crédito o suscripción establecidos en el formulario de pedido aplicable. Los créditos no utilizados, las condiciones de renovación y las condiciones de reembolso, cuando se ofrezcan, se definen allí y no en este documento general.
6. Niveles de servicio
Cuando un compromiso de nivel de servicio aplica a una implementación gestionada o SaaS, se establece en un acuerdo de nivel de servicio independiente referenciado en el formulario de pedido. En ausencia de dicho acuerdo, el Servicio se presta sobre una base de mejores esfuerzos razonables.
7. Propiedad intelectual
Buguardian y sus licenciantes conservan todos los derechos, título e interés sobre el Servicio, incluyendo el software, la documentación, la metodología y el nombre y las marcas de Buguardian. Estos términos otorgan un derecho limitado de uso del Servicio; no transfieren la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual subyacente.
8. Protección de datos
Los datos personales procesados a través del Servicio se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad y, cuando corresponda, un acuerdo de tratamiento de datos independiente que cubre las obligaciones del RGPD, la LGPD y la LFPDPPP.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Buguardian derivada de o relacionada con el Servicio se limita según lo establecido en el formulario de pedido aplicable. Ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo cuando dicha limitación no esté permitida por la ley.
10. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el Servicio conforme al plazo de aviso definido en el formulario de pedido aplicable. Buguardian puede suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad del ecosistema, o en caso de incumplimiento material de estos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de [jurisdicción aplicable — por confirmar en la etapa contractual], sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Los tribunales competentes de [sede — por confirmar en la etapa contractual] tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa no resuelta por acuerdo entre las partes.
12. Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales que afecten a un acuerdo vigente se comunicarán con anticipación, conforme al plazo de aviso definido en dicho acuerdo.
13. Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [EMAIL ADDRESS].